Devoluciones y cambios
¿Cómo devuelvo mi pedido?
Si deseas devolver un artículo y obtener un reembolso, utiliza nuestro Portal de devoluciones y asegúrate de usar el número de pedido y email correctos.
¿Puedo devolver un artículo personalizado?
Los artículos personalizados no pueden devolverse ni reembolsarse. Si se devuelven, serán enviados de vuelta al cliente.
¿Cómo puedo comprobar el estado de mi devolución y reembolso?
Accede a tu panel de devoluciones para ver el estado. Ten a mano tu número de pedido y el email usado en la compra.
¿Cuál es vuestra política de cambios?
Actualmente no ofrecemos cambios. Puedes devolver los artículos sin usar y con etiquetas para obtener un reembolso a través del Portal de devoluciones.
¿Cuánto tiempo tengo para devolver un artículo después de recibir mi paquete?
Los artículos deben estar sin usar, con etiquetas y devolverse dentro de los 14 días posteriores a la recepción.
Información sobre devoluciones y reembolsos
Consulta la política completa de devoluciones, productos defectuosos, gastos aplicables y reglas de descuentos y tarjetas regalo.